Esta política explica qué datos personales recopila 1win al registrarse y durante el uso de la plataforma, con qué objetivos se procesan y qué medidas de seguridad los resguardan. También detalla los derechos que cualquier usuario registrado en Argentina puede ejercer sobre su propia información. Esta política rige tanto para el sitio web oficial como para la aplicación móvil.
El tratamiento de datos personales en 1win se realiza en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001. Estas normas establecen las condiciones bajo las cuales una empresa puede recopilar, procesar, almacenar y transferir datos de personas físicas. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo ante el cual cualquier usuario puede presentar reclamos.
Adicionalmente, 1win opera bajo la licencia internacional de Curaçao №8048/JAZ2018-040, cuyo otorgamiento implica el cumplimiento de estándares internacionales en materia de protección de fondos, integridad de transacciones y tratamiento de datos. Esta licencia somete a la plataforma a auditorías periódicas por parte del organismo regulador.
Las obligaciones de prevención de lavado de activos (Ley 25.246 y Resolución UIF 30/2017) también determinan parte del tratamiento de datos, específicamente en lo relacionado con la verificación de identidad y el monitoreo de transacciones. Lejos de ser una carga para el usuario, estas obligaciones funcionan como una capa adicional de protección que garantiza la integridad del entorno de juego.
1win recopila únicamente la información necesaria para prestar el servicio, verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones legales aplicables. El tipo y volumen de datos varía según la etapa de uso de la plataforma.
El proceso de verificación puede activarse cuando el monto de retiro supera el equivalente a US$500 o ante actividad inusual. En ese caso, 1win puede solicitar DNI argentino (frente y dorso), pasaporte vigente o cédula; comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses; y extracto bancario o de tarjeta vinculada al método de pago. Consultá también las reglas de la plataforma.
Todos los datos recopilados tienen una finalidad específica y legítima. El tratamiento se realiza sobre la base de la ejecución del contrato aceptado al registrarse, el cumplimiento de obligaciones legales y, en casos puntuales como el marketing personalizado, el consentimiento expreso del usuario.
Es importante distinguir entre los tratamientos obligatorios y los opcionales. Los tratamientos basados en la ejecución del contrato no pueden suspenderse sin afectar el acceso a la plataforma. En cambio, los tratamientos basados en el consentimiento, como el marketing personalizado, pueden gestionarse de forma independiente sin impactar el funcionamiento de la cuenta.
Los datos personales se comparten con terceros únicamente cuando es estrictamente necesario para una finalidad concreta.
Cualquier tercero que reciba datos de usuarios está contractualmente obligado a tratarlos con el mismo nivel de protección que aplica 1win. Esta delimitación clara protege al usuario de usos no autorizados.
La protección de los datos personales y financieros descansa sobre un conjunto de medidas técnicas y organizativas que operan de forma simultánea. Consultá también la seguridad en las transacciones de pagos.
| Medida de seguridad | Descripción |
|---|---|
| Cifrado SSL/TLS | Comunicaciones con cifrado de 256 bits, el estándar de la banca internacional |
| Firewalls y sistemas anti-intrusión | Múltiples barreras bloquean accesos no autorizados desde el exterior |
| Segmentación de red | Los sistemas críticos operan en redes separadas para limitar el impacto |
| Acceso restringido al personal | Solo empleados con necesidad operativa tienen autorización |
| Monitoreo de actividad | Los registros de servidores se revisan continuamente |
| Protección física de servidores | Centros de datos con personal de seguridad y control de acceso |
| Actualizaciones periódicas | Los sistemas reciben parches ante vulnerabilidades detectadas |
Ningún sistema de seguridad puede garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos tecnológicos. Por eso, 1win recomienda a los usuarios proteger su contraseña, no compartirla con terceros y comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado detectado en la cuenta al soporte 24/7.
Las cookies son pequeños archivos que el sitio almacena en el dispositivo del usuario durante la navegación. 1win utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, personalizar la experiencia y analizar el tráfico del sitio.
Al continuar usando el sitio web o la aplicación, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política. Las cookies analíticas y de preferencias no recopilan datos que permitan identificar directamente al usuario, sino patrones agregados. Las cookies pueden gestionarse o desactivarse desde la configuración del navegador, en general desde Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.
Todo usuario registrado en Argentina tiene derechos concretos sobre sus datos personales, reconocidos por la Ley 25.326. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento, sin necesidad de justificar la solicitud, contactando al soporte de 1win.
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitá una copia de todos los datos personales que 1win almacena | Chat 24/7 o email de soporte |
| Rectificación | Corregí datos incorrectos o desactualizados en tu perfil | Desde la sección Settings o por soporte |
| Supresión | Solicitá la eliminación cuando ya no sean necesarios | Soporte 24/7 |
| Oposición | Oponete al tratamiento para fines de marketing | Desde tu perfil o por soporte |
| Portabilidad | Solicitá una copia en formato legible para transferirla | Email de soporte |
| Retiro del consentimiento | Retirá el consentimiento para tratamientos que se basen en él | Desde tu perfil o por soporte |
El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la solicitud. En los casos en que 1win esté legalmente obligado a conservar ciertos datos, la supresión puede ser parcial. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Si considerás que tus derechos no han sido atendidos correctamente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina. El canal principal para estas gestiones es el soporte 24/7, disponible por chat en vivo con tiempos de respuesta aproximados de 2 minutos.
1win puede actualizar la presente política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. Ante modificaciones relevantes, la plataforma notificará a los usuarios a través del sitio oficial y por correo electrónico con antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos.
El uso continuado de los servicios de 1win tras la publicación de las actualizaciones implica la aceptación de la versión vigente de la política de privacidad. Se recomienda revisar periódicamente este documento para estar informado sobre el tratamiento de datos personales en la plataforma.
Al crear una cuenta en 1win, se solicitan únicamente los datos mínimos necesarios: número de teléfono con código de país, dirección de email, contraseña y moneda de la cuenta. El nombre completo y la fecha de nacimiento pueden requerirse en una etapa posterior, al momento de verificar la identidad. Adicionalmente, 1win recopila de forma automática datos técnicos como la dirección IP y el historial de sesiones.
No. 1win no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos se comparten exclusivamente con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones, y con autoridades regulatorias como la UIF o el Poder Judicial cuando la ley lo exige. Fuera de estos casos, la información personal no se destina a fines comerciales externos.
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o retiro del consentimiento) podés contactar al equipo de soporte a través del chat en vivo disponible 24/7 en la plataforma, o enviando un email. Si la respuesta no es satisfactoria, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
El tratamiento de datos en 1win se realiza en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001. Esta normativa regula cómo las empresas pueden recopilar, almacenar, transferir y eliminar datos personales. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
