Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo 1win recopila, utiliza, almacena, protege y, en determinados casos, comparte la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios desde Argentina y otras jurisdicciones donde opera la plataforma. Al registrarte, navegar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás los términos establecidos en este documento.

1win se compromete a tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente, respetando los principios de calidad, finalidad, proporcionalidad y seguridad reconocidos en la normativa aplicable, incluida la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones complementarias.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad para comprender qué información recopilamos, con qué propósito la tratamos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma 1win es la entidad operadora del servicio, quien determina las finalidades y medios del tratamiento de la información de los usuarios. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, podés comunicarte a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar distintas categorías de información personal, según el tipo de interacción que mantengas con la plataforma. Entre los datos que pueden ser solicitados o generados automáticamente se incluyen:

Datos identificatorios: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad y nacionalidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de accesos, preferencias y configuraciones.
Datos financieros: información relacionada con depósitos, retiros y métodos de pago utilizados.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y registros de actividad.
Datos de verificación: documentación e información adicional solicitada para cumplir obligaciones legales y de seguridad.

La provisión de ciertos datos es obligatoria para crear una cuenta, verificar la identidad del usuario y habilitar funcionalidades esenciales del servicio. La negativa a suministrar información requerida puede impedir el acceso total o parcial a la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

1win utiliza los datos personales recopilados para las siguientes finalidades principales:

Gestionar el registro, autenticación y administración de cuentas de usuario.
Prestar servicios de apuestas deportivas, casino en línea y entretenimiento digital.
Procesar transacciones económicas, incluidos depósitos, retiros y conciliaciones.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de prevención de fraude.
Verificar la identidad del titular y la edad mínima requerida para utilizar el servicio.
Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos.
Enviar comunicaciones operativas, informativas o promocionales, cuando corresponda y con las opciones de gestión disponibles.
Mejorar la seguridad de la plataforma, detectar actividades sospechosas y proteger la integridad del servicio.
Realizar análisis estadísticos y estudios internos para optimizar la experiencia del usuario.

El tratamiento de los datos se limita a las finalidades informadas y a aquellas compatibles o derivadas de las mismas, salvo consentimiento adicional del titular o base legal distinta conforme a la normativa vigente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas: ejecución de la relación contractual derivada del uso de la plataforma; cumplimiento de obligaciones legales aplicables al operador; interés legítimo en garantizar la seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio; y, cuando corresponda, tu consentimiento expreso para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.

5. Cookies y tecnologías similares

1win utiliza cookies, píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar el rendimiento de la plataforma. Las cookies pueden ser propias o de terceros, y clasificarse en esenciales, de rendimiento, funcionales o publicitarias, según su finalidad.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio o limitar el acceso a ciertos servicios.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención de lavado de activos. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con los procedimientos internos de seguridad y la normativa aplicable.

7. Comunicación de datos a terceros

1win no vende datos personales de sus usuarios. No obstante, podemos compartir información con terceros en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios que intervienen en hosting, procesamiento de pagos, verificación de identidad, análisis técnico o atención al cliente.
Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Entidades vinculadas al grupo empresarial del operador, para fines administrativos, de seguridad o continuidad operativa.
Socios comerciales, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y con las garantías contractuales correspondientes.

Todos los terceros que accedan a datos personales están obligados a tratarlos conforme a instrucciones del responsable y a implementar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales de datos

Dado el carácter internacional de la plataforma, tus datos personales pueden ser transferidos y tratados en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, 1win adopta las medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección, mediante cláusulas contractuales, evaluaciones de riesgo y mecanismos de seguridad técnicos y organizativos compatibles con la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida. Entre dichas medidas se incluyen controles de acceso, cifrado en determinados procesos, monitoreo de actividad, políticas internas de confidencialidad y revisiones periódicas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

10. Derechos del titular de los datos

Conforme a la legislación argentina de protección de datos personales, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia.
Solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos, incompletos o tratados de manera irregular.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
Revocar el consentimiento otorgado para finalidades específicas, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, cuando consideren vulnerados sus derechos.

Para ejercer estos derechos, podés enviar una solicitud a [email protected], adjuntando documentación que permita verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

11. Menores de edad

Los servicios de 1win están destinados exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta o proporcionado información personal, procederemos a bloquear o eliminar dicha cuenta y a suprimir los datos correspondientes, en la medida permitida por la ley.

12. Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento, o cuando exista una base legal válida, podemos enviarte información sobre promociones, novedades, eventos deportivos o actualizaciones del servicio. En cualquier momento podés optar por dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes o contactando a nuestro equipo de privacidad.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

1win se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o operativos. Cuando se produzcan actualizaciones relevantes, informaremos a los usuarios por medios razonables, como aviso en la plataforma o comunicación al correo electrónico registrado. La versión vigente será aquella publicada en el sitio con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: 23 de junio de 2026.

14. Contacto para asuntos de privacidad

Si tenés preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro responsable de privacidad a través del correo electrónico [email protected]. Nos comprometemos a analizar cada consulta con diligencia y a brindar una respuesta conforme a los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales.